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短信图标显示有信息但点开查看不到的情况可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、可能是系统卡顿导致的延迟，此时可以尝试重启手机或清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用查看。
2、可能是短信应用出现了bug，此时可以尝试升级短信应用到最新版本，或者重新安装短信应用。
3、可能是手机信号不稳定或者网络问题导致的短信无法加载，此时可以尝试更换网络环境或者等待一段时间后再尝试查看短信。
4、可能是短信被误删或者系统误判，可以进入短信设置或回收站中查找已删除或误判的短信。
5、如果是使用第三方短信应用，可能存在应用与手机系统不兼容的情况，此时可以尝试更换其他短信应用。
6、如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案。
为了确保短信的正常接收和查看，建议保持手机系统和应用的更新，并确保手机信号和网络环境的稳定。